我们所有的订单都用木框或木箱托盘加固。木质加固对于保护您的物品免受任何损坏至关重要。

这些木制框架有点难以取下，尝试取下木制框架时最好使用撬棍。

请勿用手，并确保在拆包前戴上手套。

对于因拆包不当而造成的任何损坏或伤害，我们概不负责。

拆开包装后，请务必检查是否有运输损坏或产品瑕疵。我们会尽最大努力确保您的家具在运输过程中安全无虞，但有时还是会发生意外。

如果您确实发现您的物品有损坏，请停止您正在做的事情，从多个角度拍摄损坏或瑕疵的照片，并通过info@arcadiafurnishing.com联系我们的支持团队。

在确保您订购的家具符合预期并且没有损坏后，您可以通过多种方式组装家具。

途径一：聘请专业人员为您组装家具。

由于我们与多家工厂合作，有些工厂只提供简单的说明，这可能会让没有家具组装经验的人感到困惑。如果是这种情况，我们建议联系当地承包商来为您组装家具。这是最具成本效益的方式，组装费用通常在 300 美元到 500 美元之间，具体取决于您需要组装的家具的复杂程度和数量。

途径二：联系我们，安排专业人员为您组装家具。

如果您不了解或不想组装家具，并且没有信心找到合适的安装人员，那么我们可以为您完成。我们将审查并联系您附近的专业人员，并安排他们组装家具的时间。之后，我们将向您收取他们向我们收取的费用的发票。我们确保与我们合作的任何人都具有最高的专业素养。您的组装将由我们的团队提供支持。如果您对我们指定的人员有任何疑问，请通过info@arcadiafurnishing.com与我们联系。

路线三：自己组装家具。

有些人可能有能力并且愿意自己承担组装家具的任务。大多数家具都有直观的组装说明，但有些可能只有简单的说明。我们建议至少分 4 个小时和 2 个人来组装家具。

如果您的订单中出现缺失或损坏的部件（这种情况极不可能发生），请立即通过info@arcadiafurnishing.com联系我们的支持团队。

缺少零件

对于轻微缺失的部件，我们将在 5 至 10 个工作日内向您发送缺失的部件。

对于主要缺失的部件，我们将向您发送缺失的部件或相同型号的替换订单。

零件损坏

对于轻微损坏的部件，我们将在 5 至 10 个工作日内向您发送损坏的部件。

对于主要缺失的部件，我们将向您发送损坏的部件或相同型号的替换订单。

对于无法修复的零件或物品，我们将向您发送相同型号的替换订单或发起退款。

应该做的事

• 请使用除尘剂和/或干抹布清洁家具的表面和区域。
• 确实保持恒定且适中的室内温度和湿度水平。
• 请立即清理任何溢出物。
• 请使用窗帘和/或百叶窗来尽量减少紫外线照射。
• 移动家具时务必抬起，以免造成任何损坏。
• 请在家具的腿下面使用毛毡垫，以防止划伤地板。
• 请使用杯垫和垫子来保护表面免受热和重物体的伤害。

请勿

• 清洁时请勿使用过多的水，因为一些工程木材长时间接触液体时容易损坏。
• 请勿使用任何研磨性清洁剂、百洁布或任何溶剂型清洁剂，因为它们可能会划伤家具表面。
• 请勿将家具放在阳光直射的地方，因为这样可能会导致家具变色和褪色。
• 请勿将家具放置在任何热源附近，包括散热器和壁炉。
• 请勿使用承载极重负荷的家具。
• 请勿使用任何硅基抛光剂，因为它们会产生堆积物。