Ir a contenido
VENTA DE PRIMAVERA     TIEMPO LIMITADO     AHORRE HASTA UN 60%
VENTA DE PRIMAVERA | TIEMPO LIMITADO | AHORRE HASTA UN 60%

Preguntas frecuentes

Garantías y seguros

¿Qué garantías o seguridades tenéis?

Todos nuestros productos vienen con una garantía de calidad del producto de un año que le garantiza un reembolso completo o un reemplazo si los productos que compró no cumplen con la calidad que prometimos.

Todos nuestros productos también cuentan con una garantía de envío que garantiza cualquier reemplazo de piezas que sufran daños durante el envío.

Me preocupa no obtener lo que compré.

Entendemos perfectamente su miedo a realizar pedidos en línea. Por eso nos esforzamos por ganarnos la confianza de todos y cada uno de los clientes a los que atendemos. Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad de un año que garantiza un reembolso total o un reemplazo si los productos que compra no cumplen con la calidad prometida.

¿Cómo es la calidad de sus muebles?

Respaldamos con orgullo la calidad de nuestros muebles. Somos conscientes de que algunas tiendas en línea promueven promesas falsas de forma intencionada. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y la satisfacción del cliente. Nos tomamos el tiempo necesario para examinar cada fábrica con la que nos asociamos. Todas las fábricas con las que nos asociamos cuentan con certificación de calidad y medioambiental, y más de 10 años de experiencia en fabricación.

Envío y manipulación

¿Qué pasa si mi artículo se daña durante el envío?

Cuando nos compra, todos nuestros productos vienen con una garantía de envío completa que cubre todos los daños que puedan sufrir durante el envío. Le enviaremos todas las piezas de repuesto o un pedido de reemplazo completo según los daños sufridos. Esta garantía se incluye automáticamente con cada pedido.

¿Cuánto tiempo me llevará recibir mi pedido?

Nuestro tiempo de entrega desde el momento de la compra hasta que usted recibe su producto varía de un lugar a otro.

Visite nuestra política de envío para comprender mejor el tiempo de entrega.

¿Dónde fabricáis vuestros muebles?

Colaboramos con muchas fábricas en el extranjero. La mayoría de ellas se encuentran en Foshan y Guangzhou, China.

¿Ustedes mismos fabrican los muebles o los consiguen de otros lugares?

Tenemos asociaciones exclusivas con fábricas en el extranjero que fabrican el producto para nosotros.

¿Cuántos paquetes hay en un pedido?

La cantidad de paquetes dependerá del tamaño y la cantidad de su pedido. Por lo general, habrá entre 3 y 8 paquetes por artículo.

¿Cómo se empaquetará mi pedido?

Su pedido llegará en un embalaje desmontable (en cajas de cartón) y reforzado con marcos de madera.

Ensamblaje

¿Es difícil montar los muebles?

Nuestros muebles son complejos y tienen muchas piezas. Recomendamos contratar a un instalador profesional en su zona para que le ayude con el montaje.

¿Se incluyen instrucciones de montaje?

La mayoría de los muebles vienen con instrucciones de montaje detalladas e intuitivas, mientras que algunos solo tienen instrucciones simples.

¿Existen servicios de Guante Blanco?

Actualmente, no ofrecemos servicios de White Glove.

Estamos trabajando activamente con empresas de transporte para que esto sea una realidad. Podemos ayudar a coordinar a los ensambladores profesionales de su área para que lo ayuden a ensamblar sus muebles.

Personalizaciones

¿Puedo pedir un color personalizado o una característica personalizada para un mueble?

Solo podemos realizar pedidos y colores personalizados en cantidades de 10 o más.

Asociaciones

¿Cómo puedo trabajar con ustedes?

Para embajadores y personas que buscan patrocinios:

Para cualquier consulta, contáctenos en info@arcadiafurnishing.com .

Para diseñadores, arquitectos y personas en posiciones similares:

Por favor visite nuestra oficina comercial de Arcadia. programa para obtener más información.

Para empresas o particulares que buscan comprar al por mayor:

Actualmente ofrecemos descuentos por volumen a partir de cantidades de 5. Comuníquese con nosotros porcorreo electrónico , teléfono o nuestro formulario de contacto .

Para empresas en línea que buscan enviar directamente nuestros productos:

Por favor visite nuestra oficina comercial de Arcadia. programa para obtener más información.

Para empresas que buscan vender en nuestra tienda:

Por favor visite nuestra oficina comercial de Arcadia. programa para obtener más información.

Métodos de contacto

Métodos de contacto

Teléfono: +1-833-488-0005

Correo electrónico:info@arcadiafurnishing.com

Horario de atención

Lun - Vie: 9:00 am - 9:00 pm EST

Sábado - domingo: 12:00 p.m. - 5:00 p.m. EST